Le programme de la journée fut à 9h30 – 10h45 l'introduction par le Dr Xavier Emmanuelli, Président de la Fédération Nationale des Samusociaux sur le thème de la pertinence de l’urgence sociale et du samusocial comme outil de sauvetage
A 11h00-13h00, l'intervention du Dr Sylvie Zucca, Psychiatre du réseau Souffrance Psychique et Précarité sur le thème de l’Urgence et souffrance psychique
14h30-16h30 Intervention / animation de Valérie Lavergne, Responsable formation au Samusocial International sur la méthode Samusocial : l’approche, l’écoute active, le travail en équipes
Et à 16h30-18h00 les conclusions sur les limites à l’urgence, le travail en réseau, apprendre à passer le relai, et enfin le fait de gérer la frustration